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7. Formas de Pago A continuación, podrá ver todos los métodos de pago disponibles para realizar su pedido a través de shcare.es .
Tarjeta de Crédito o Débito
Aceptamos todo tipo de tarjetas a través de nuestra pasarela de pago RedSys gestionado por el banco Santander, sin ningún tipo de comisión para usted.
Desde el apartado "Mi Cuenta -> Mis Tarjetas"
Transferencia o Ingreso Bancario Realice una transferencia a nuestra cuenta del banco Santander.
(NO SE ADMITEN INGRESOS POR QUE NO SE REFLEJA EN NUESTRO SISTEMA)
· Entidad: Banco Santander
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IMPORTANTE: ESCRIBIR EL NÚMERO DE PEDIDO EN EL CONCEPTO
Bizum Puede realizar el pago de su pedido a través de Bizum, siguiendo las instrucciones al seleccionar esta opción.
8. Facturación Toda compra realizada en SKIN HAIR CARE S.L.U. , conlleva la generación de la factura a nombre del titular de la cuenta registrada por el usuario.
La factura se podrá ver, descargar o imprimir desde la opción "mis pedidos" en el área de clientes. La factura en papel siempre irá adjunta con el pedido de venta, salvo indicación expresa del cliente en la sección de observaciones.
9. Envíos El margen de entrega para recibir la mercancía es entre 1 y 3 días laborales, desde que sale de nuestro almacén . Las empresas de mensajería recogen los paquetes a las 12:00 horas ; si el pedido se realiza después de dicha hora, se enviará al día siguiente.
De acuerdo con las Condiciones generales de Seguro de Transporte, todas las Agencias de Transporte (en este caso Correos Express) exigen que cualquier reclamación por daños ocasionados durante el transporte de las mercancías, tienen un tiempo determinado de 24 horas posteriores a la recepción del paquete.
Por favor, revise de inmediato la mercancía que le haya llegado y comuníquenos cualquier incidencia por email. pedidos@shcare.es adjuntando las imágenes de los desperfectos reclamados.
10. Desistimiento Puede realizar la devolución de un producto en un plazo máximo de 14 días naturales, será necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales. No se podrá realizar la devolución de productos de higiene tal como estipula el “Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento, apartado e)” : e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Deberá embalar y proteger el paquete.
La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado el mismo, en 24-72h tras recibir la mercancía, y habiendo comprobado que no se incumplen ninguno de los requisitos anteriormente descritos, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los gastos de envío.
11. Incidencias Para reclamar una incidencia, puede enviarnos un email a: pedidos@shcare.es adjuntando las imágenes de los desperfectos reclamados.
12. Legislación aplicable Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por SHCARE. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
13. Información acerca de la eliminación de residuos de aparatos eléctricos (RAEE) No está permitido desechar los aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE"), en contenedores de residuos domésticos ni en cualquier otro que no se encuentre específicamente destinado para ello ni tampoco en la vía pública. Las baterías y acumuladores que no se encuentren fijados a los AEE deberán ser separados de los mismos. El Usuario podrá entregar las baterías, tras su uso y a su elección, en puntos de recogida específicos. Los residuos de los AEE ("RAEE") deberán ir acompañados con la siguiente simbología para indicar que cumplen con la directiva 2012/19/UE, el Real Decreto 110/2015 y demás normativa que fuera de aplicación ("Normativa RAEE") en materia de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("RAEE"), incluyendo la identificación de las sustancias nocivas, en concreto "Cd" para Cadmio "Hg" para Mercurio y "Pb" para Plomo:
Enconsecuencia con la compra de un Producto que tenga la condición de AEE, conforme a lo anteriormente expuesto, el Usuario podrá efectuar la entrega a la Vendedora de un RAEE de tipo equivalente (en los términos recogidos en la normativa de aplicación) en el punto de entrega del AEE o en el domicilio del Usuario en donde se produzca el suministro del AEE. En caso que el Usuario requiera la recogida de RAEE en su domicilio deberá solicitarla a través de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 958 311. El Usuario deberá cumplimentar el correspondiente justificante sobre la recogida de RAEE que encontrará haciendo clic aquí,
En el supuesto de que la entrega del RAEE no se efectúe en el domicilio del Usuario, el Usuario dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales para depositar el RAEE en un punto de venta de la red de establecimientos la Vendedora, debiendo exhibir el día de la entrega del RAEE, dentro del referido plazo, la factura simplificada acreditativa del AEE adquirido.
El Usuario deberá empaquetar el AEE de forma segura para su transporte, utilizando para ello un paquete estable y que impida el movimiento de los elementos interiores, pudiendo para ello y si fuera preciso rellenar el paquete con elementos de relleno (por ejemplo periódicos, revistas,etc.). El Usuario deberá asegurarse de que en el envío de los AEE se encuentren separados de las baterías y acumuladores que fueran extraíbles, así como de eliminar sus correspondientes datos personales.
Lo dispuesto en el presente apartado se efectúa sin perjuicio del derecho que asiste al Usuario a depositar libremente y sin coste alguno los RAEE en los puntos de recogidas específicamente establecidos por las Entidades Locales y Fabricantes de AEE conforme a lo estipulado en la normativa vigente
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